Termenul SaaS reprezinta acronimul pentru Software as a Service. In traducere libera, Software ca un Serviciu reprezinta un mod de implementare al unei solutii software prin intermediul caruia se ofera acces de la distanta la un set de aplicatii. Solutiile Saas reprezinta o alternativa practica pentru toate categoriile de intreprinderi, de la mici si mijlocii pana la companiile cu mii de angajati. Acest tip de serviciu poate fi foarte usor adoptat de catre companii, deoarece nu necesita intretinere si investitii in hardware si personal suplimentar.

SaaS elimina costurile de instalare si de licentiere software, fiind inlocuite cu o taxa lunara. In acest mod se mareste eficienta operationala, prin simplul fapt, ca implementarea unei astfel de solutii necesita doar cateva minute, fata de o perioada 1-2 luni pentru o aplicatie traditionala.

Alegerea unui astfel de serviciu se poate face realizand o analiza prealabila a necesitatilor firmei. Avand acest lucru in vedere, se poate opta pentru un plan tarifar care ofera toate serviciile necesare. In cele mai multe situatii se ofera posibilitatea testarii tuturor functionalitatilor serviciului pus la dispozitie prin intermediul unui asa numit cont de trial. Perioada de testare a contului difera de la caz la caz, cel mai frecvent fiind cuprinsa intre 14 si 30 de zile. Prin posibilitatea testarii initiale se pot identifica mult mai strict nevoile firmei si se poate observa care este solutia optima care trebuie implementata.

Oferirea unui mod securizat de conectare la distanta, are ca principal beneficiu posibilitatea implementarii a numeroase aplicatii de care o companie are nevoie. Un astfel de produs este si software-ul specializat in Managementul Relatiilor cu Clientii. Acesta permite structurarea si monitorizarea procesului de vanzare , permitand cresterea rapida a productivitatii, cu un minim de efort. Prin folosirea unui CRM se integreaza numeroase activitati care achizionate separat ar duce la costuri ridicate.

Prin alegerea unui solutii SaaS o companie beneficiaza de numeroase avantaje. Cel mai important poate este usurinta folosirii si costurile reduse de implementare. Pe langa acestea se adauga multe altele, care fac din SaaS o solutie indispensabila :

• nu necesita instalarea unei aplicatii software
• accesul este securizat si poate fi realizat de pe orice calculator conectat la Internet
• toate activitatile sunt administrate dintr-un punct central
• permite administrarea rapida
• actualizarea serviciilor puse la dispozitie se realizeaza automat, fara necesitatatea unei configurari asistate
• datele sunt in siguranta, si pot fi restaurate in cazul unei modificari neintentionate