|
|
- Descrierea obiectivelor
- Eficientizare campanii de vanzari
- Monitorizare continua
- Campanii multiple/li>
|
Modulul de management al campaniilor de marketing defineste, gestioneaza si
monitorizeaza rezultatele tuturor eforturilor echipei de marketing. Indiferent ca se
folosesc actiuni de direct mail, telemarketing, printuri, puncte de vanzare, email,
Internet sau servicii client after-sales, acest modul permite companiei sa analizeze in
mod unitar, integrat, performanta campaniilor desfasurate pe mai multe canale, oferind
in timp real analiza eficientei investitiilor in aceste campanii de marketing.
De exemplu, sistemul poate urmari eficienta unei campanii prin e-mail prin
evaluarea rapoartelor intre numarul de mailuri trimise, numarul de mailuri citite,
numarul de raspunsuri, timpul de raspuns, si compararea cu metrici si indicatori de
performanta prestabiliti.
Un alt exemplu, in cazul unei campanii de telemarketing poate urmari eficienta
acesteia relativ la prospectii alocati campaniei - sau domeniului de activitate alocat -
rata de ajungere la persoane de decizie, rezultatul intalnirilor avute, oportunitatile
deschise si in final vanzarile finalizate (contractele semnate) in urma campaniei.
Printre datele urmarite in campaniile de marketing se numara:
- Date generale: segmentul tinta si descrierea obiectivelor;
- Date de identificare: numele campaniei, data de incepere, data de finalizare,
perioada, responsabil campanie, produse sau servicii asociate campaniei;
- Statusul campaniei: planificata, activa, inactiva, finalizata, in asteptare,
trimisa, etc;
- Tipul campaniei: telesales, mail, e-mail, web, televiziune, radio, newsletter,
print, etc;
- Date financiare asociate: buget alocat, venituri estimate, cost previzionat,
cost realizat
Sistemul permite cautari rapide, dupa numele campaniei, perioada sau segment
tinta, sau cautari avansate, dupa statusul campaniei, tipul campaniei sau responsabil
campanie. Toate campaniile pot fi monitorizate cu ajutorul unor parametri de
monitorizare specifici fiecarui tip de campanie si pot fi diagnosticate, pentru a evalua
eficienta si mai ales recuperarea investitiilor.
